小区诊所的王姐最近心里很不痛快，因为对面的社区医院新开张，吸引了不少病人导医进店话术，导致她每天的工作量都很少，店里总是冷清清的。其实，按照往常的规律，这个时节正是换季时小病号增多的时期，可现在却完全不是那个情况，门庭冷落，几乎没什么人来。
导医进店话术怎么设计能不赶客
王姐在医疗领域工作了十多年,医术非常精湛,可是谈到宣传推广,她就感到十分困惑。她试着按照诊所培训课上教的:"您是不是最近感到腰腿无力?"结果来访者把她当成走街串巷的游医,立刻转身离开了。上周三,她看着墙上"儿科专家应诊"的告示牌急得直跺脚,整个上午就接待了三个询问者。
王姐后来意识到，商店结账时那些促销手段或许可以借鉴。她便留意起多地快递反内卷商家在活动中不提折扣比例，而是突出每笔订单使用顺丰快递保证送货准时。类似地，在诊所她把免费检测血糖的项目改成前二十位完成咨询的顾客可以获得中药香囊，这个方法效果很好，上周六上午竟然形成了长长的等候队伍。
那回的改变是无心产生的。当时她刚办完一次配药业务导医进店话术，听见等候的病患议论社区医疗机构只开化验单的事。她立刻有个想法，就在接待时加上一句："刚去抽过血吗？不妨先歇会儿吃点甜食。"就这么个简单的举动，次日就风传到左右邻居那里了。
王姐还把智能门铃和工作号关联了，有邻居在线咨询："孩子夜间发高烧怎么办？"她不仅发送了用药建议，还补充说："咱们这儿有即热饮水机，带孩子来不麻烦"。上个月诊疗量猛增了三成，某个平台上称赞她"比自家孩子还周到"的留言积满了十二页，前天又碰到了一个愁眉苦脸的人被耐克起诉、赵露思之类纠纷、不过也留意到购药费用高的民众，几句话就让他们放心了。由此可见这引导咨询的技巧，关键不在于辞藻华丽，而在于真心实意。
她现在经常让前台那姑娘做练习,比如遇到提菜篮的人要主动问好,可以称赞一下她手里的枸杞和青菜。小姑娘昨天还夸过阿姨用野菜和虾仁做菜特别好吃,紧接着阿姨就转而邀请广场舞队的五个同伴来接受健康检查。王姐在医疗行业工作了三十年,总结出一个道理,那就是真诚比花言巧语更有效。
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