各位好，现在要说说我的朋友小林的情况，她供职于市中心医院妇产科，负责引导就诊和提供咨询，每天都要接待各种怀孕生产和相关家庭，最近她碰到的一桩事，使我对她这份工作有了更深的认识。假如你家有正在准备生育的女士，或者正经历怀孕期间的难题，那么小林的故事可能会带给你一些思考。
妇产科导诊台有多忙？
小林在妇产科做导诊已经满了三年，每天早上七点半就到工作地点，换上工作服后，最先做的事情就是查看当天的专家安排。“张主任今天看诊，李医生做手术，王护士负责那个监测胎儿心跳的房间引导……”她像数数一样在心里默念一遍，手边的指导手册已经翻得边角都磨损了。
上个月头，差不多周二上午八点多，看诊室里挤满了人,有个穿碎花布裙的小姑娘脸没血色,捂着肚子蹲在过道边上,小林连忙拿杯热水过去,这姑娘叫小芸,说她试孕将近一年了,这个月例假晚来了五天,早晨醒来发现有点褐色的东西,给吓的腿都站不稳了。
备孕遇到褐色分泌物怎么办？
别着急，先去妇科窗口排队，请医生开具血液HCG和孕酮化验单，小林搀扶她到旁边的座位坐下，现在现场人比较多，我陪你去自助机办理挂号手续，这样会比较省时，一路上我帮她刷身份证，选择科室，完成缴费，接着提醒她，三楼的化验室是抽血的地方，检查报告大概需要两个小时才能出来，拿到报告后直接去医生诊室就诊即可，不用重新排队等候。
小芸拿着检查单，眼眶有些发红，她表达了感激之情，说因为紧张导致思维混乱，之前看到有关女性备孕十年后生下孩子患有尿毒症的新闻报道，让她非常害怕，担心自己是否也存在类似的情况，小林安慰她，认为那些都是个别现象，不必过度担忧，建议她通过检查来获得确切的结果。她其实早已习惯这类忧虑，许多待产女性常受网络资讯左右，导诊处时常充当半个心理疏导点。
导诊如何给孕妇安全感？
临近傍晚，小芸带着检查单回来了，脸上洋溢着喜悦，说医生确认她已经怀上了，不过因为孕酮偏低，就开了些药，嘱咐她回家多休息，还特别感谢我，说要不是我的帮助导医导诊 妇产科，她今天肯定会伤心落泪。
小林正要结束工作收拾东西，急诊室门口突然被一辆轮椅撞开，送来一位产妇，她正大量失血。旁边有个中年男子急得团团转，上气不接下气地叫嚷：“大夫！大夫！我老婆马上要生了！”小林赶忙触发了紧急按钮，又赶紧询问对方：“怀孕多久了？之前有按时做检查吗？水破了没有？”同时询问着，又指挥着让人推平车往待产室赶，那边有人在办理手续，需要把孕妇的病历资料交过来，要登记她的名字，还有岁数。
直到把产妇顺利送入产房，小林才察觉自己后背已经全部被汗水浸湿。这样的情况每个月都会发生好几次，她的说话节奏会不自觉地加快，不过她的脚步始终非常稳健。一位新爸爸感激地表示：“你这么沉着冷静，让我们感觉安心多了。”
导诊台不只是问路的地方
前些日子我到诊所探望小林，她正在指导一位年长的女性操作手机查询支付信息。老人家听力不太好，小林就凑近她用洪亮的声音解释：“您瞧，这800元是超声波检查的费用，另收的50元是材料费，这些都在医保能够补偿的额度之内。”那位老夫人表示赞同：“孩子，你比我的亲孙女还要有耐性。”
小林表示，她最担心碰到两类顾客，一种是急匆匆跑来大喊“我要找妇产科”，结果只是想咨询HPV疫苗登记的；另一种是捧着许多化验单，在接待区不知所措，完全不清楚接下来该怎么做，她们的任务就是把繁琐的程序简单化，确保人们不会白费力气。
如今医疗机构推广信息化诊疗，部分诊疗项目支持网络登记，诊疗结果亦可移动端查阅，然而仍有一些人倾向于向医护人员咨询。小林的手机里保存着众多示意图：涉及初始登记所需准备文件清单，涵盖妊娠期间各项例行检查安排，甚至明确楼下商超哪种品牌的孕产期专用奶粉正在促销，她都了如指掌。
要是去医院的女性科室，碰上迷茫状况时，可以看看那些身穿蓝色衣服，胸前带着“引导”标识的年轻女性。她们可能开不了药方，也做不了手术，不过她们的笑容和引导，常常是患者心神不宁时最先得到的一丝帮助。
不曾体验过医院里那些格外勤勉的工作人员吗？她们哪些行为让你感到贴心？欢迎在留言区讲述你的故事导医导诊 妇产科，记得为像小林一样默默付出的导诊人员点赞，也请把这篇文章传播给需要它的孕妇们。
