今天要分享一个实际发生的事情，如果你家中有人生病需要跑多个医院，或者对那些声称能帮忙排队、联系专家的服务心存疑虑，那么这篇文章值得你认真阅读。我朋友老周上个月遇到的情况，可能让你少走弯路，也能明白什么样的就医协助才是真正可靠的。
老周从事建材销售工作，日常工作十分繁忙，几乎没有空闲时间，即便身体出现了一些健康问题，比如血压和血脂偏高，他也常常忽略调整。今年春天，他的父亲被诊断出肺部存在一个异常的影像，于是当地医院建议他尽快前往上海的一家知名医院进行进一步的检查。这则消息如同巨石压在老周心头，他正焦头烂额地处理众多订单，又担心父亲的病情无法再拖延，就在那时，他猛然领悟了“男子穿着纸尿裤送外卖筹集医药费”所蕴含的忧愁——寻常百姓在遭遇重病时，最匮乏的常常不是金钱，而是宝贵的时间以及解决问题的途径。
邦华导医靠不靠谱？
老周起初也急得不知怎么办是好。他在网上查找“上海肺科医院专家号”，出现了好几个自称能走“内部途径”的网页，有个工作人员拍着肩膀保证，加三千元就能预约到下个星期的专家特需门诊。老周几乎就要转账了，幸好他妻子提醒了一句：“你还记得那个‘顾客误把日料单当作自助餐花了四千多’的事件吗？要是这些是，钱交了却没解决问题，岂不是耽误了父亲的病情？”
后来小区里一位住户介绍了邦华导医，说她的表姐去年得了胃癌，住院手续全靠这个机构办妥的。老周将信将疑地拨了他们的服务热线，接电话的小姑娘语气很沉稳，没急着打包票，而是先仔细询问了老爷子的具体情况和过往病史，接着说：“您不用着急，明天早上8点我们的医疗专家会主动跟您联系，先帮您汇总这些年做的检查记录，再根据您的病情帮您匹配最合适的医生。”
导医能省去多少麻烦？
第二天早上8点，医疗顾问王医生准时联系了过来，首先没有直接谈论挂号的事情，而是用了20分钟时间，仔细查看了老爷子的CT影像，指出影像中显示的结节边缘呈现毛刺状，不过密度分布比较均匀，据此他建议优先去肺科医院挂张主任的号，因为这位主任在处理磨玻璃结节方面很有经验，而且下周三正好有他的特需门诊。老周感到十分惊讶，王医生还告诉他，现在医院开始使用电子病历了，他应该把以前的检查记录全部扫描成PDF文件，然后发给医生，医生会帮他提前把文件上传到医院的系统中，这样就能节省在当场排队建立档案的宝贵时间。
后续情形发生了变化。星期三上午他们抵达上海，那位老人在地铁站突然感到天旋地转，老周当时都吓得脸色发青。他马上联系了邦华的王医生，对方立刻指示，让他先把老人送往附近医院急诊，并且直接对接了肺科医院急诊的绿色通道。“您不用紧张，我已经将老人家的情况告知了值班医生，注明是‘邦华转诊’的病人，他们将会优先安排救治。”后来才知道，王医生怕老人折腾，早就提前备案了应急预案。
真实服务体验如何？
在医院的那段时间，老周深刻体会到了有指引和没指引的差别很大。以前他陪客户看诊，光是排队做CT就要花掉大半天，现在导诊提前安排好了检查时段，每个步骤都有人按地点来接送去。最触动他的是，某日查到下午两点，老人家饿得身体发软，一位引导就诊的年轻女性不知从何处拿来一碗热粥，表示：“了解到您父亲患有糖尿病，我特意请食堂准备了五谷杂粮粥。”
最终病理报告显示为良性肿块，老周紧绷的神经才得以松弛。离院之际，他仔细盘算了一下费用：邦华导医收取的服务费用共计2800元邦华导医是真的吗，涵盖了事前沟通、专家门诊预约、检查手续办理以及住院安排等环节，与那些索要“优先费”的不正规渠道相比，这笔钱花得十分合理。尤为关键的是，整个就医流程让老人少承受了许多痛苦，这比什么都更有意义。
老周最近经常跟人讲，他之前认为那些导医服务都是交智商税，直到亲身经历才明白，正规机构跟骗子的不同，就好比“湖南火车站站台15元盒饭又火了”里那种实在，和那些虚高定价的“自助套餐”的差异，前者是真正帮人解决困难，后者只会用各种手段欺骗人。
如果你也遇到看病的难题，可以多加留意，确实值得考虑，负责任的引导服务，不会一开始就提费用，而是先了解你的状况，不会保证一定能安排上号，而是帮你找到最合适的看病方法，比如邦华引导服务，在你感到紧张时能提供帮助，比那些只顾利益的途径要让人放心得多。
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