前些天我和朋友阿林一起吃了顿饭，他刚从市中心医院回来，看起来非常疲惫，脸也瘦了一圈。我问他是怎么回事，他难过地告诉我，因为把导医台误认为"前台"耽搁了治疗，现在才慢慢好起来。我听得一头雾水，医院里怎么会有前台？再问他的时候，才知道他其实一直把导医台当作前台来对待，耽误了很长时间。
医院导医台是干什么的
阿林前阵子胃病发作得非常严重，还是独自一人前往医院就诊。一踏入医院入口处，便看到设有类似酒店接待台的咨询台。服务人员身穿浅蓝色制服，胸前佩戴着标有"咨询引导"字样的名牌。"我那时疼痛难忍，浑身湿透，看见她们像接待人员那样坐着，还误以为必须先办理登记手续才能接受治疗。"
这件事让我联想到近期网上广泛讨论的某应用有三百万月活跃用户的情况，这表明如今许多人在看医生时都感到困惑医院导医台是不是前台，就像阿林那样。导医台和酒店前台是两种截然不同的服务窗口，很多人分不清它们之间的区别。
挂号都要通过导医台吗
阿林表示自己等了20分钟，终于轮到时，立刻询问："我想去挂号医院导医台是不是前台，应该挂哪个科室？"导诊人员看到后立刻起身，帮他坐在等候区域，同时说明可以直接使用自助挂号设备登记。此时阿林已经疼得身体不住地颤抖。
你们不是接待处吗？阿林仍旧努力询问。引导人员哭笑不得回应：我们叫引导台，专门为病人给予诊疗咨询和方向指导的，并非必须经过此地。随即立刻为他测量了血压，驾驶轮椅送往急诊室。
导医台和前台有什么区别
急诊医生判定是急性阑尾炎，若再耽搁些时候，阑尾就有可能破溃了。事后阿林非常后悔，认为："都是因为我弄不清楚导医台和前台的工作范围。"其实，这两个地方的工作内容确实不同：前台主要是负责来宾的接待和登记，而导医台是医疗人员驻扎提供帮助的岗位。
这让我联想到现在许多人存在的一种错误看法。比如，有人会误将商场二楼骑电动车送餐的外卖人员当作违规停车，这类误解都是源于对职业特点认识不充分。
阿林表示住院时最感激的是那位引导人员，"当天负责的王护士使我得以活到现在。"如今他碰到别人就说明：咨询台并非接待处，感觉身体不适千万不要在咨询台耗时间，能够立刻去挂号处或者急诊室。
每个人都应该了解这些看病的基本信息。您觉得？如果您也有过类似的情形，欢迎在留言区讲述。请记得点个赞，收藏起来，转发给亲戚朋友们，以免造成无谓的医疗耽搁。
