很多人想知道医院里的咨询台工作人员是不是总是站着工作,下面分享我朋友灵灵的真实故事,看完就能明白其中的原因。灵灵在市内最大的医院担任咨询台人员已经三年导医是不是要站着上班,每天在大厅里为病人提供方向指引,最近遇到的一件事让她对工作有了新的理解。
导医是不是要站着上班
刚进单位那阵子,玲玲一直站着导医是不是要站着上班,早上八点来,换好工作服,就在大厅的服务台待着。有时候遇到人多的日子,病人排队问怎么挂号,她得一边解释一边让他们往哪儿走。中午随便吃点东西,接着上下午的班。第一个月,腿上就出现了静脉曲张,休息的时候只能在家用热水泡脚减轻不适。
今年三月十七日那天格外忙碌,玲玲正在给一位老先生演示自动取款机的使用方法,猛地感到一阵眩晕几乎要跌倒。同僚立刻搀扶她坐下并给她吸氧,护理部主任目睹了这一幕,便送来一把塑料椅子,"以后不必勉强坚持,我们科室刚实施了新措施,当没有病人需要服务时可以坐下休息。"她这才明白,引导就诊的人员并非全程都要保持站立姿势,科学安排精力消耗反而有助于提升服务水准。
多项贷款贴息来了 又将节省一笔钱
玲玲后来去金融机构处理事务,了解到近期推出了好几个关于贷款利息减免的举措,她便联想到刚上班时为了治疗静脉曲张耗费了许多钱款,倘若当时知晓这项措施,就能节省下一大笔开销。如今医疗机构为每位职员配备了预防静脉曲张的袜子,部门还特意聘请了理疗师教授大家按摩技巧,身体感觉轻松了,干活时也更有精神。
玲玲已经形成了一套工作方式,人多的时段主动去引导,没病人时就在台子边整理文件;碰到腿脚不好的老者,就帮他们坐轮椅去诊室那边。她上个月被评为"服务标兵",领到的奖励金给家里爸妈买了台新冰柜。没想到这表面普通的事务性工作,原来里头这么多学问和人情味。
实际上,任何一种工作都有其不被了解的艰难,医护人员无论站着还是坐着都无关紧要,关键在于他们想要帮助他人的那份诚意。倘若你身边也有那些不声张地工作的医务人员,不妨向他们表达一下认可。要是觉得这篇文章挺有价值的,就快把它保存下来,并且转发给那些可能需要的人。