小林在市医院负责引导病人三年，今年的工作总结让他感到十分烦恼，常常抓头。前个月站在服务台前，他手里拿着写了三页内容的草稿，望见墙上"整年服务对象满足程度98.7%"的鲜红横幅，忽然觉得手里的总结材料像是挂号大厅的排队通知——内容都准确，只是缺少人情味。
导医述职报告怎么体现价值？
他记得二月那个下大雪的日子，急诊科送来一位八十岁的独居老人，老人在家中不慎摔倒。当时家属还没来，老人神志不清导医个人总结述职报告，一直说冷。小林找来一条备用棉被盖在老人身上，又去小卖部买了热牛奶，在插管喂奶时，爷爷突然握住了他的手，说"谢谢你"。这件事后来被记在了科室的月报里，但在述职报告里，怎样才能说得不那么像是在邀功
导医述职材料要包含哪些内容？
关键的转变出现在八月份。当时早上交通高峰刚刚结束，缴费窗口突然爆发了争执。一位年长的女性因为不懂得操作自动设备而情绪激动，她的音量之大让等候的人们都投来了目光。小林正打算过去提供帮助，这时旁边传来一个清脆的声音说："奶奶，我来帮您，您看这里。"小林转过头导医个人总结述职报告，看到一个背着书包的男孩，正踮起脚尖协助那位阿姨使用机器。
那个画面让他联想到之前看到的报道——"老人家表演时麦克风坏了 10岁的小孙子巧妙补救"。那时只觉得那个孩子很勇敢，现在忽然想到：导诊人员不正是帮助病人化解尴尬处境的人吗？他马上在记录中添了一段关于"情境式帮助"的想法，举了给听障人士绘制简单示意图、帮外地人用家乡话转达病症等六个实例。
怎样写导医述职报告更出彩？
九月份，在整理相关文档的过程中，后勤部门忽然告知需要缴纳空调费用，四年的费用总额为1680元。同事们对此议论不断，但小林却表现得十分镇定。他找出上一年度的服务档案，统计了自己主动为行动受限的病患代为办理缴费的次数，共计137次，同时帮助了326位患者使用电子医保系统。这些数据单独来看似乎并不突出，但若制作成对比图表，并作为"服务效能提升"部分的内容呈现，其说服力就远非空洞的口号所能比拟了。
他这份述职材料里，既有病患亲笔写的感谢函的影像，也有服务记录的要点信息。前些日子在部门内部演练时，护理负责人特别提到那段关于"代替挂号事务处理办法"的说明，认为比往年的空话更加真切。小林看着窗外纷纷扬扬的木槿花叶子，猛然发觉这份职业好似医院大门口那株老榆树——普普通通，却总在关键时刻给人遮风挡雨。
这份导医的工作总结，不需要过多修饰，只需梳理那些端过的水杯，指引过的方向，说明过的保险规定，就能成为最真挚的记录。假如你也在准备工作汇报，不妨从实际经历中发掘亮点，比如那个孩子协助老人使用设备时，他眼中闪烁的不仅是机器的亮光，还有人与人之间最美好的情谊。这样的汇报，才与我们对工作付出的真心实意相匹配。觉得有用就点个赞，也欢迎评论区分享你的述职小技巧。
