她有个当市医院导医的闺蜜叫小王,最近特别难受。她那家医院新搞了个导医业务能力测试,最难的是专业理论考试。上周五晚上十一点多,她还在拼命记笔记,朋友圈晒了张照片,资料堆起来快到人腰那么高。
导医试卷到底考哪些内容
小王跟我讲,这次评估完全依照省级规范执行。涵盖了医学名词阐释、医院内部指引、突发状况应对等方面,最关键的是还有50个病人问询的实例考题。她在医院已经服务三年了,日常接听电话、引导方向都毫无问题,可一碰到这些规范化的测试就感到有些不知所措。
外卖骑手取餐给了她灵感
情况有了变化是在上上周二。小王下班后去美食街寻找食物,碰巧看见外卖配送员们都在二楼的平台上取餐。他们为了节省时间直接骑着电动车上楼导医试卷考核,这跟我们在急诊室需要迅速引导病人没什么两样。她立刻想到,可以把工作中经常碰到的紧急险重案例整理成一本快速查询的小册子。
她昨晚兴致勃勃地告诉我,已经把常见的孕妇紧急处理、小孩发烧等18种状况都整理成了步骤图。她还把医院门诊和住院区域的平面布局变成了指引图,标明了每个科室的准确位置和步行所需时间。
她每天早上六点半就抵达医院,在晨会开始前导医试卷考核,会在导诊台进行实际操作练习。前些日子,她遇到一位带着发高烧孩子的单身母亲,仅用三分钟就协助她完成了加急挂号和开具退烧药物的任务,就连急诊科的护士长都对她取得的进步表示赞赏。
听说下个星期一就要开始正式测验了,整个医院五十多名引导就诊的工作人员都在努力备考。这种贴近实际的专业能力测试确实有助于医护人员为病人提供更标准的服务。希望大家能给予这些为病人默默付出的引导就诊人员一些鼓励,也欢迎把这条信息分享给需要看病的各位。