跟你说个事,我有个当导医的朋友老李,最近刚完成工作总结,为此他十分烦恼,头发都愁白了。你千万别不信,写这种东西,里面学问很大,他这次真是深有感触。要是你也是从事服务行业,或者正好需要撰写类似报告,今天这篇文章,你可得仔细看看,说不定就能帮到你。
导医个人总结述职报告写什么内容?
老李在市中心医院门诊担任导医已经有五六年了,每天负责迎来送往,经手的人流量非常巨大。今年年初,医院提出年底的述职报告需要进行改革,要求不仅要汇报工作内容,还要详细说明工作细节,阐述服务过程中的价值体现和深入思考。起初老李并没有太重视这件事,他认为只要把日常工作记录清楚就可以了。
现在已是十一月份,截止日期正步步紧逼,李师傅翻开资料,思绪却乱成一团。每天总是重复着“请往这边办理登记”“您要看的科室位于三楼”“电梯就在那边”之类的话,怎样才能让这些内容不显得单调,做出点新意?他为此焦虑不安,连续多日都难以入眠,香烟一根接一根地抽。
导医个人总结述职报告怎么写有亮点?
忍着没用,老李想开了。他回想起今年夏天,大概七月底的时候,关于“北京等地区会出现十级以上雷暴大风”的消息闹得纷纷扬扬。正好那天风刮得厉害,雨下得跟下倾盆大雨似的,医院里却挤满了人。有个抱着孩子的妇女全身湿淋淋,在大厅里慌慌张张,孩子正发着高烧,哭闹个不停。
老李当时没怎么在意,先拿一块干毛巾给孩子擦了擦,然后又马上带她去儿科急诊,还帮忙安排她先看医生。后来孩子情况好转了,家长特意跑回来感谢,说要是没有老李,她都不知道该怎么办了。这件事让老李心里感觉很受触动。
再说,去年九月,媒体报道过“一名八岁男童苍山失踪,相关夏令营因此受到审查”。当时,许多带孩子就医的家长,在谈论这件事时,都表现出忧心忡忡,心情十分不安。李师傅注意到,很多家长,特别是初次带孩子来医院的,对于挂号和看病程序本身就不太清楚,再遇上担心孩子的状况,就更容易感到慌乱。他有意在引导时,会多表达些体贴,放慢说话的节奏,碰到哭闹的小孩,还会表演个小戏法让他们开心。说来也怪导医个人总结述职报告,效果还真不错,许多家长说,只要看一眼他,听他讲几句,原本烦躁的情绪就能缓和许多。
想到这些,老李心里有了底。他打算,这份总结不写虚头巴脑的话,而是从服务中的具体事例入手,把这些真实发生的情况加进去。他统计了一下,仅今年一年,他就主动帮行动不便的患者取药、推轮椅就有300多次,给初次看病的老年人讲自助机使用方法更是次数极多。这些数字,再加上一两个具体事例,一下子就让总结材料显得真切可信了。
导医个人总结述职报告如何体现专业性?
当然,仅有感动式服务是不够的,专业能力也需要展现出来。老李特意整理了自己今年参与的业务学习内容,例如新启用的智慧医院系统使用方法、常见病症的科室引导改进、疫情防控中的特殊工作流程等等。他还说到,经由持续进修,他对该机构各分部的专精病症、行家专长掌握得更为周全,可以更为妥帖地为病患指引对应的部门与医师,由此提升了病患诊疗的速率。
比如,有位病人反映胃部非常不适,并表示自己曾经得过胃部疾病。老李仔细询问了疼痛的具体感觉、发生位置以及持续了多久,同时考虑到医院消化系统的诊疗优势,便建议他直接预约消化科的专家门诊,而不是普通内科。当这位病人再次来就诊时,他告诉老李,正是因为老李的准确指引,他的治疗计划得以迅速制定,身体恢复得也很快。这样的情形,充分展示了导诊人员的工作意义。
导医个人总结述职报告后续提升方向怎么写?
记录下工作成果和优势后,老李也坦诚地指出了自己的不足之处,他客观地审视了工作中遇到的困难,例如在同时处理几项任务时有时会感到有些应对不过来,情绪控制方面也有待提高;对于一些新的医疗技术和专业领域的知识掌握还不够全面。他针对这些缺点,也提出了明确的优化方法,比如打算在个人时间钻研更多心理学方面的内容,增强自身的情绪管理水平和人际交往能力;会经常和医疗部门的同行沟通,确保自身信息的时效性。
这样一来,整个述职报告变得完整而且有内涵了。老李自己都说,完成之后轻松了许多,感觉这一年的辛劳和努力,都经由这份报告明确地反映出来了。
因此,不论是撰写导医的工作总结,还是其他职位的报告,用心地回顾、深入地反思、系统地总结,以实际事例为依据,用具体数字来佐证,借助实例来丰富内容,就不必担心写不出像样的材料。希望老李的这段经验导医个人总结述职报告,能给为撰写总结感到困惑的人,提供一些思路。如果觉得有帮助,请记得进行点赞、留言、保存,也欢迎分享给需要的人。