很多人去医院都担心会迷路，特别是对于科室众多的中医院，常常害怕走错地方耽误时间。其实只要找到正确的引导人员，就能避免很多不必要的绕路。我朋友王磊前段时间带父亲去临朐中医院就诊临朐中医院导医，多次与引导人员沟通，今天我们就说说他的故事，了解引导人员到底能提供哪些帮助。
导医能提前规划就诊路线吗？
周日早上七点半，王磊陪着父亲前往临朐中医院针灸科就诊。老人家膝盖疼痛严重，连站立都十分艰难。在挂号队伍中，王磊正为上楼取号而发愁，此时身穿蓝马甲的导医张姐上前询问。她得知老人膝盖不适后，便主动提出帮忙取号，并告知针灸科室位于三楼。她还指引电梯口处有免费租赁的轮椅，方便老人行动。
张姐说着就把轮椅推了过来，并且顺便告诉王磊，中药房在第一层的东北方位，看完病后直接从第三层坐直梯下来最为省事，不必走弯路，王磊听了顿时感到安心，原本还担心要搀扶父亲慢慢移动，没想到工作人员连行走的路线都安排妥当。
导医能解决缴费难的问题吗？
看完病医生开了七天的药，王磊去交钱时发现医保卡没带。他父亲急得直跺脚，张姐正好路过，笑着说：“不用急，现在支付宝、微信都能用电子医保卡，我教您弄。”她拉过旁边的机器临朐中医院导医，三分钟就帮王磊弄好了绑定和支付。
刚才突然想到，那位大叔是单位退休人员吗，最近有专门给长期病患的贷款利息补贴，比如您这样长期吃中药的，只要单次消费贷款不超过五万块，就能申请到利息减免，相当于每个月能省下不少利息钱，王磊连忙拿出手机记下这些信息，这次来真是出乎意料，没想到负责引导就诊的人不仅管着医院内部的事务，还这么关心病人的经济问题。
导医能处理突发身体状况吗？
父亲取药将要离开，突然感到天旋地转，浑身冒汗，身体很不舒服。张姐看到后，立刻把轮椅移到旁边的爱心诊室，让父亲坐下。她说要帮父亲测血压，因为感觉心跳有些过快，接着又提议测一下血糖。张姐解释说，她平时总会在抽屉里放好血糖仪和应急药物，以备不时之需。测得血糖值为六点二毫摩尔每升，张姐暗自庆幸，确实有些轻微低血糖，因为刚才从户外进来，感觉天气相当闷热，喝点含糖饮料稍作休息就能缓解。
父亲接过工作人员送来的糖水，感叹道：原本以为工作人员只是指引方向，不曾想他们比亲戚朋友还要周到体贴。王磊在一旁表示赞同，说：以前陪母亲去其他医院就医，服务台多数时候没人，遇到困难只能自行解决，而临朐中医院的工作人员，确实把“便利”这两个字落实到了行动上。
就医过程原本很麻烦，不过如果遇到尽职的引导人员，就能减少许多周折，感受到更多关怀。正如张姐所言：“我们多提醒一下，患者就能少走一回；多观察一些，也许就能提供很大帮助。”他们负责引导路线，提示相关方针，应对突发状况，这些引导人员就像医院里的“信息库”和“得力助手”。
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