最近注意到不少人去上海瑞金医院看病，常常因为繁琐的挂号程序感到无所适从。就拿我朋友老罗来说，他前阵子领着身体不适的母亲去瑞金医院，在导诊人员的指引下，原本以为需要耗费大半天的就医过程，结果两三个小时就顺利完成了，现在他经常向周围的人称赞瑞金医院的导诊团队工作做得特别到位。
去瑞金医院怎么找导医
老罗在上海浦东生活，他的母亲多年患有糖尿病，最近病情加重出现了合并症，他决定去瑞金医院找专家看病。那天早上七点半，他来到医院，发现门诊大厅已经排满了人。母亲因为站立时间太长开始摇晃，老罗非常着急，满头都是汗。他四处走动时，看见穿着绿色马甲的导医台工作人员，快步跑过去说明情况。对方听完之后，立刻拿出移动轮椅，说：“叔叔阿姨请先坐下，您跟我走这边无障碍通道。””那瞬间老罗说自己鼻子都酸了。
导医能帮忙挂专家号吗
老罗先前在网络上尝试一周上海瑞金医院导医，始终未能抢到主任医师的门诊时间，询问了负责引导就诊的年轻女性后，她通过检查相关记录建议道：“今日孙主任尚有额外名额，但需等到上午十点才能最终确定，您先到前台办理一份挂号申请，我会持续关注系统动态。”事后得知，负责引导就诊的人员每天都会统计各科室新增的临时门诊名额，这是通常就诊者并不知晓的内部便利措施。说实话，增加的名额数量不多，并不是所有请求都能满足，需要根据各个科室当天的具体情况来决定。
导医如何帮办检查预约
妈妈需要做眼底照片拍片，登记处等到了下个月份。工作人员领他们去拍片区，向服务台询问：“那位血糖高的人看东西模糊得很，您们看今天下午或者明天上午能不能有空位？”服务人员看了排班表，竟然真的找到了第二天早上的时间。老罗这才知道，导医不只是负责指引方向，他们非常清楚各个科室的检查安排顺序，明白哪些项目能够相互配合加快处理，哪些项目必须依次进行。
这里想提一下别的，最近网上常提“年轻医生正离开医疗行业”上海瑞金医院导医，但老罗碰到的几个导诊小姐都是学医出身的，问她们，她们说：“做导诊每天直接面对病人，反而更明白大家到底需要什么服务。”不像某些地方的导诊只会简单指引方向，瑞金医院的导诊会主动提醒：“B超在三层，您得先去挂号处刷医保卡，不然排好了也没用。””这种细节上的提醒，比任何导航软件都管用。
导医服务需要提前预约吗
实际上不用特意提前登记，服务台从清晨七点持续到傍晚五点都有工作人员提供服务。不过老罗提醒最好早来半小时，那个时候服务人员比较清闲，可以耐心说明情况。他后来陪母亲再次就诊时，目睹一位女士手忙脚乱地拿着一堆检查记录，服务人员一边帮她分类一边说明："CT的影像资料需要到自动设备上获取，这个血液化验的结果要等到后天下午才能知道，您把文件按照时间排列整齐，我会注明领取信息。"那一刻就感觉，有那样一位引导者，医院里那些生硬的步骤仿佛也变得亲切了。
老罗如今是瑞金医院导医的义务宣传员，经常对病人讲，不用感到难为情去询问，偶尔多问上一句，或许就能避免走不必要的弯路。看诊本身已经够让人烦恼了，假如能获得专业人士的引导，无疑能节省许多精力。盼望其他医疗机构也能增设更多这样周到细致的导医工作，同时也要向那些穿着绿色马甲无私奉献的人表达敬意。若觉得这篇文章有好处，请予以点赞和收藏，将它分享给家中长辈就医的亲友，也许在某个时刻会派上用场。
