最近不少人向我咨询医院导诊是否实行双休制，下面我来讲一讲我的发小玲玲的经历。她于北京海淀区的一所顶尖医院从事导诊工作已有三年，这份工作表面看起来简单，其中却有许多不为人知的内情。
医院导医是双休吗
玲玲刚开始工作的时候，以为导医是按部就班地早九晚五，并且每周休息两天，可她上班头一天就发现情况不对劲。她们那里安排轮流值班，分为早上班（七点半到中午十二点）、下午班（十一点半到五点）和晚上班（四点半到八点），到了周末和假日，排班时间反而更多。今年春节她被安排去初一值班，当时她注意到急诊通道上跑来跑去的家属，他们手里紧紧攥着磨破的缴费单，大声询问超声科的位置，那一刻她才真正意识到，医疗机构的作息时间从不因节日而改变。
去年秋天发生的一件事让她心里很不平静。那天她负责上半夜班，在医院的公共区域看到一位阿姨非常着急，不停地拍自己的腿，说有人给她开锁时欺骗了她医院导医是双休吗，原本说好收取五十元，结果只给了二十元，反而还要她赔偿五百元。玲玲先是劝慰这位阿姨，让她冷静下来，然后帮她联系了医院保安，请他们调出监控录像，又用自己的手机查了查询投诉相关机构的办法。那件事之后，她特意在工作台贴了张纸条，上面写着：多探求一些需要医院导医是双休吗，少讲几句规则。
上个月我被分配到儿科导医台工作，周末的早晨那里总是挤满了带孩子看病的家长，场面很混乱。有个父亲正抱着发高烧的孩子不停地跺脚，他身后的小女孩手里拿着奥特曼玩偶，哭得撕心裂肺。玲玲发现这位父亲看起来很焦躁，就主动递给他一杯水，并帮他测了血糖，结果竟然高达19。后来明白他得了糖尿病后饮食没控制住，那个女孩儿低声拉着玲玲的衣裳边说，阿姨你能不能跟叔叔说说，电视上见过个姐姐带着糖尿病的爸爸锻炼，体重轻了三十斤，我也想爸爸能陪我跳皮筋。
玲玲如今已经熟练掌握了多项技能：她能一边接听咨询电话，告知"肝内科门诊位于三楼西侧"，一边操作自助机进行缴费，同时还要留意叫号屏幕，确保无人插队。记得赵露思在某次直播引发热议时，候诊室的大妈们正一边闲聊，一边看手机上关于明星忘记关煤气的小插曲，随即转头询问："小姑娘，B超预约轮到几号了？"她面带微笑，将新打印的排队序号送了过去，心里琢磨着这应该就是导医的工作日常，总是在忙碌和急促之中，为紧张的人们指引一条温馨的路径。
有人抱怨待遇不好，工作压力大，但玲玲一直惦记着那位糖尿病的先生来复查时带来的自制点心，也记得被锁匠多收钱的大姨送来的自家菜园里的青菜。前天她结束夜间值班后，在社交平台上分享："看见楼下的救护车灯光排成长龙，才明白保护别人就像照亮前路那样让人安心。"平台下方，那些她过去三年里帮过的病人家属陆续点出赞。
因此，空中不会落下永久性的理想工作，却可以收到许多人递来的请求帮助的眼神，这难道不是一种别样的安稳满足吗？你们还清楚哪些表面看起来悠闲，实际上工作繁重的职业，欢迎在留言区讨论，不要忘记进行点赞和保存。
