小周在一家知名的三甲医院的后勤部门工作了五年，期间遇到了不少难以解决的改造任务。就在上个月，院长将他叫进了办公室，指着设计图纸，眉头紧锁地说：“门诊的导医台显得太过陈旧，病人常常抱怨它就像上个世纪的服务站，你得赶紧拿出一个全新的设计方案来。”当天午后，小周手持卷尺，站在导医台旁，那三米长的旧柜台已被磨得光可鉴人，几个接线口歪斜地贴着胶带，立秋之后，空调的冷气显得不足，患者们纷纷聚集过来询问，队伍甚至排到了电梯口。
医院导医台设计要注意什么
他连续三天在门诊大厅里观察。早晨七点半，他看到老人们如何扶着栏杆寻找导诊单，中午时分，他又注意到轮椅上的患者如何靠近咨询台，傍晚时分，他记录下护士们跑动多少次才能摸到打印机。8月15日那天，郑州遭遇暴雨，手机上刚弹出郑州强降雨的新闻，门诊大厅里突然涌进了二十多个避雨的市民，导医台瞬间变成了孤立无援的小岛。小周正蹲在安全通道的入口处，他边记边说：“台面高度仅有80厘米，实在是偏低了，轮椅使用者不得不弯下腰；而且LED屏幕的视角是向上的，站在第三排的人是看不到屏幕内容的。”
导医台效果图怎么体现人文关怀
周末的加班时间，小周翻阅了设计院新发送的效果图。图中的台面是纯净的白色，上面有蓝色的发光文字，转角部分被设计成圆润的弧形，分诊电脑被巧妙地安装在柜台的中部。他拿着图纸去询问护士长王姐的看法，这时王姐正忙着给中暑的患者递送温水。她感叹道：“上周在抖音上看到那个21岁的小伙子被骗去缅甸的新闻，真是让人心痛。你这次设计的时候医院导医台效果图，能否考虑让灯光更加温馨一些？最好是那种让人感觉像在家客厅里的氛围。”小周被这句话瞬间惊醒，于是当晚便在效果图上加入了隐藏式的暖光灯带，并将候诊坐垫的软硬程度参数用橙色标注了出来。
导医台布局要考虑哪些因素
施工队即将进场时，却遇到了意外情况。后勤科长手持效果图，眉头紧锁地说：“咨询区和打印区距离太近，轮椅在掉头时很容易撞到血压计。”于是，小周加班加点，连续修改了三个版本的设计方案：他将导诊单打印机移至离主台1.5米远的位置，并用弧形矮墙进行分隔；同时，在台子前方预留了一条宽1.2米的轮椅通道，并在地面上镶嵌了盲道砖。最特别的是，我们借鉴了银行VIP窗口的布局，设置了三个“速问快答”的小窗口。就在昨天试运行的时候，一位抱着孩子的妈妈笑着说道：“现在要询问科室位置，根本不用排队，就能立刻拿到打印好的路线图，这可比以前快多了。”
新导医台使用后反馈如何
今晨验收现场，保洁赵阿姨一边擦拭着防指纹台面，一边赞不绝口：“这材质真不错，跟以前总沾染的黑印子完全不一样。”小周站在两米开外，目睹着新效果图中的设计变成了现实——儿科电梯指示牌上蓝色分诊屏滚动着“儿科电梯请往左转”的字样，五个USB充电口前都插满了手机。住院部王医生推着便携式心电仪路过，而轮椅的轮子则顺畅地滑过了导医台前特意预留的斜坡。院长当场所决，决定对两个楼层的导诊台进行改造，"现在的状况，患者踏入医院的第一步就能感到舒适。"他一边说医院导医台效果图，一边拿出手机拍照，画面中，身穿雨衣的市民不再拥挤在导医台避雨，而是聚集在新搭建的便民服务亭里，享用热水。
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