小林在沂水县中心医院担任导医已经三年了，她最近常常自嘲自己快要变成医院的“活地图”了。然而，就在上个月，她遭遇了一件令人心酸的事情，这让这位95后的姑娘站在护士站前的玻璃前愣了许久，眼泪在眼眶里打转。
就诊高峰如何快速挂号
7月15日，周一的早晨七点半，儿科门诊的预约系统突然出现了故障。走廊里挤满了抱着孩子的家长们，测温仪发出“滴滴”的警报声，伴随着孩子们的哭闹声，空气中弥漫着消毒水的味道和汗水的气息。小林手持扩音喇叭，在人群中来回穿梭，他身上的浅蓝色工装后背已经湿透了一大块。
她拨开围在咨询台前的人群，露出背后新挂的“紧急挂号指示牌”。那是她上周在系统偶尔出现故障时，一整夜赶制出的手绘流程图，如今正好派上用场。
老人不会用自助机怎么办
张大爷今年82岁，站在三楼东区的自助机前，围着屏幕转了好几圈。他本想为患有糖尿病足的自己更换药物，却不小心触发了体检套餐的缴费页面。就在这时，小林匆匆跑来，后台显示全院的自助机中，只剩下12台终端可供使用。
爷爷，我们先按这个绿色的按键退出来。她弯下腰，声音调得更大，用右手的食指在屏幕上划了一个弧形，"您绑定过电子医保码吗？请，把手机壳里的那张蓝色卡片取出来......"说到第七次时，打印机口终于吐出了挂号单。
网上就医谣言怎么办
中午休息时间，科护士长在群里紧急发布通知：有家长在朋友圈散布消息，说医院儿科即将迁往郊区分院，已有五个预约号取消。小林匆匆扒了几口饭，立刻冲向报导台，取出了上周网警发放的“净网行动”宣传资料。
她手里拿着盖有公章的辟谣公告，找到了那位在朋友圈发消息的宝妈。宝妈正拿着手机沂水县中心医院导医，对着护士大声说话。"您看这个"，小林指着宣传册上用黑体字标注的"编造医院谣言可处行政拘留"一句，"上周那些散布中考分数线谣言的人都被抓了，我们可不敢跟着乱传。"
傍晚时分，小林在清点核对物资时，发现应急流程图仅剩三张。于是，她拿出新的记号笔，在护士站的白板上重新绘制了两张备用图。窗外，梧桐树叶沙沙作响，此时医院里已经没有多少患者，只有走廊里的紫外线消毒灯在旋转。实际上，导医台的抽屉里还锁着她上个月收到的几面锦旗，上面写着“赠最美指明灯小林”、“白衣导路人”等赞誉之词。在系统维护到来之前，她打算为每台自助机粘贴上易于识别的二维码指引，这种设计就如同手机套中的蓝色卡片沂水县中心医院导医，老人们一眼就能看懂。
今夜急诊科恐怕床位紧张，小林整理了一下歪斜的工作牌，上面“党员示范岗”的标志闪闪发光。若您就医时遇到麻烦，请寻找那位身着浅蓝七分袖衫、胸前佩戴着笑脸胸针的姑娘，她定能帮您解决难题。如觉得信息有用，不妨点赞、收藏，并转发给家中长辈，让他们安心。
