若你常想计划带家中长辈前往上海瑞金医院就医，那么老周定能为你提供几条切实可行的建议。记得上周二一早七点半，我亲身体验了在瑞金医院门诊楼二楼药房前的情景，这才深刻体会到，即便是在上海生活了十年的资深白领，面对繁琐的就诊流程，也会感到困惑和畏惧。
老周从事互联网运维工作，不久前，他母亲在体检中发现心脏有点小状况。医生建议他们尽快去三甲医院复查，于是全家人商量了一下，自然而然地选择了瑞金医院。然而，他们还没开始行动上海瑞金医院导医，仅仅是在网上查找攻略，老母亲就已经开始焦虑了：“听说专家号很难抢，检查还得排队，从挂号到看完整场病，没两三天是完成不了的。”
上海瑞金医院导医台怎么找？
那天早晨，老周带着母亲匆忙来到医院，一踏入门诊楼便感到有些迷茫。大厅内人来人往，显示屏上挤满了各个科室的信息，他完全不知道该从哪里开始。幸运的是，他立刻注意到了大厅中央那些身穿红色马甲、佩戴“导医”袖标的志愿者。更巧的是，其中一位竟然是退休的军医，他几句话就指出了关键：“大妈，您是要挂内科的，对？”先拿身份证办张就诊卡，那边智能机就能弄，比窗口快得多。”
瑞金医院导医能帮做什么？
老周深感“找对人”的庆幸，那是在二楼的导医台。他母亲心脏不适，脸色苍白，前方还有至少二十人排队等候。一位戴眼镜的导医姑娘注意到了这一情况，立刻推来轮椅，让老周先将母亲安置在旁边的优抚候诊区。仅仅过了三分钟，她就带着加号单返回：“刚刚询问过，李主任同意提前为大娘看病，请您先填写表格，我会带您走优先通道。””
提及导医的专长，我有个亲身经历可以分享。那天快到十一点，B超预约处有个年轻女孩焦急地排队，几乎要哭出来了：“我明天就得回南京，能否把检查时间提前？”窗口的工作人员连连摇头，恰好轮到老周，他心里也觉得这请求挺棘手的。赵大姐从导医台走过来，仔细端详了她的检查报告，又核对了一下系统信息，说道：“15楼的特需B超目前有空位，只需额外支付50元的加急费用，您觉得是否需要调整到那里去？”这一操作不仅解决了她的紧急需求，还消除了老周之前对导医工作仅限于指路这一刻板观念的认识。
老周深受触动，中午时分，导医台的工作人员特地给等待看病的老人送上了白开水和点心。他母亲握着志愿者的手感慨道：“你们比亲生女儿还要体贴。” 老周心中一算，从踏入医院到完成心电图检查，再到见到医生，总共用时不过两小时四十分钟，而此前他早已做好了“耗上一整天”的准备。
瑞金医院导医上班时间？
老周后来才得知，导医台从清晨六点半起就有工作人员在岗，即便是节假日也不曾停歇。他以前常常觉得“看病难”是件很平常的事，但这次经历后才恍然大悟，很多时候问题其实出在方法不对。“就好比房主任激动地呼吁大家别去购买黄牛票，实际上，我们对于医院里的许多便利服务并不了解。比如现在，导医台还能帮忙联系住院床位，甚至协助预约跨科室的多学科会诊。”
归途中上海瑞金医院导医，母亲倚靠在电动车的后座，感慨道：“今天遇到的导医，就像是医院里指引我们视线的向导，心里有疑惑就去咨询她们，她们比自家的孩子更让人信赖。原以为医院的就诊规定变得繁琐难以应对，没想到竟然有这么多针对我们普通患者的好服务。下次若有朋友询问瑞金医院的就医指南，我会建议他们先去寻找那些身穿红色马甲的志愿者！”
提醒大家一个实际的小窍门，在前往瑞金医院之前，不妨先登录官网看看有没有导医在线咨询的通道，这样你就可以提前把你的就诊需求讲明白了。如果你觉得线上交流有些麻烦，那也没关系，你只需要记住门诊大厅里那些身穿红马甲的工作人员，他们手中掌握着许多实用的就医小技巧。觉得这篇文章对你有帮助的朋友，请帮忙点个赞，收藏起来，说不定将来会用得上。要是你在其他医院也遇见过暖心的导医故事，欢迎在评论区聊聊。
