这篇文章能让你体会到普通岗位上那份不寻常的温馨。若你曾在医院里感到过困惑、迷失，那么这篇讲述老李与导师医师之间的故事，或许能给你带来一些与众不同的感悟。
老李是我们单位后勤组的资深员工，年纪在五十岁左右，面容总是洋溢着几分憨厚的笑容。上月伊始，他的妻子王姐被诊断出患有腿脚神经炎，需要前往市中心医院进行深入检查和治疗，这让老李十分忧心。他们俩面对那张密密麻麻标注着医院各楼层科室的示意图，都感到头都大了。
医院科室太复杂怎么办？
周二清晨，老李陪伴着王姐，手握一叠检查单，伫立在市中心医院门诊楼的大厅里，脸上满是困惑。人来人往，指示牌看起来都大同小异，而王姐行走不便。老李回想起前一天晚上看到的“#郑州强降雨致内涝 街道积水严重”的新闻，尽管当天天气尚好，但他的心情如同积水一般，既潮湿又沉重，焦虑得不停揉搓着手掌。就在此刻，一位身着浅蓝马甲的人影缓缓靠近，胸前挂着的标识牌上写着“导诊员”。这位大约五十岁左右的张师傅，说话时带着些许地方口音，给人一种很亲切的感觉。
导医会主动帮忙吗？
张师傅瞧见王姐艰难地移动脚步，老李又显出一副焦急询问路线的神情，于是他主动上前询问：“老哥，怎么了？是不是身体不适，需要去哪个科室？”老李仿佛抓到了一根救命稻草，急忙将王姐的情况和手中的单据递给了张师傅。没想到张师傅竟然比老李自己更快地仔细查看了所有单据：“嫂子的状况，应该先去三楼神经科进行肌电图检查，但这项检查需要提前预约。”旁边的人工窗口排队的人不多，我便领你们过去。他接过了一张最急需缴费的单据，“我先帮你们排队，你扶着嫂子到那边那个无障碍等候区坐下休息一下，那里人少，椅子也很舒适。”老李当时心里暖洋洋的，这几句话简单明了，把原本乱糟糟的事情都理顺了。
老年人看诊没方向怎么办？
完成了预约手续后，张师傅特地找到了一张医院布局的简单地图，用红笔在上面特别标记了神经科诊室、候诊区和最近的洗手间。他告诉老李应该先去哪里办理报到，并大概说明了轮到他就诊的时间。离开前，他还提醒老李从神经科出来后要左转下电梯，那里有自动取药机。报销点位于一楼服务台最左边的窗口，如果携带不便，可以先通过手机查看是否绑定了电子医保卡。王姐在中间渴了想喝水，张师傅主动去为她接了温水，这细心和周到真是超过了自己家那帮有时忙得不可开交的孩子，也不像他之前担心的那样，医生和病人众多，似乎没人会去留意。
导医态度怎么样？
随后的一周里，王姐得定期复查和更换药物，亦或是遇到看不懂的检查报告，老李便会去寻求张师傅的帮助。张师傅总是面带微笑，即便周围围满了人提问，他脸上的耐心神态始终未减。那天赞美导医的句子，科室门口队伍排错了，老李并未察觉，恰巧张师傅经过，便轻声提醒了他。他拉着老李走到队伍的另一端，还特地跟前面新来的排队的人说：“老哥年纪大了，看东西有点晕，刚才排错了队，您别介意。”同时，他还赔礼道歉。张师傅，他就像经验丰富的老马一样，对哪栋楼何时人流量最少，哪个电梯旁有升降平台赞美导医的句子，都记得一清二楚。在这座高楼林立的医院里，老张那始终挂着笑容和关怀的面容，还有他在病人之间穿梭时那敏捷又稳重的蓝色身影，他那几句话实实在在的指引，还有几句体贴入微的问候：“嫂子今天看起来气色好点了？”“药拿仔细别漏了。”“出门记得把外衣穿上，楼里冷气挺大的。”这些话让老李少了许多烦恼，也少了很多不必要的跑动，带来了很多方便。说实话，对于那些住院的外地患者来说，这确实挺麻烦的。但张师傅那些朴实的介绍，比起墙上那些冷冰冰的指示牌，可要实用多了。
老李表示，以往总感觉大医院显得高不可攀，若缺乏文化素养，恐怕会感到无助。然而，这次借助张师傅的帮忙，他发现那些简明的指引和温馨的言辞，宛如一束束阳光，驱散了医院里曾让他感到冷漠的走廊。回到社区后，老李逢人便称赞医院的导医师傅，称他们犹如医院中的“活地图”和“贴心人”，真正将病人的需求放在心上。他们并非那些名噪一时的人物，然而，正是这些看似普通，很多人甚至难以“特别想起她们”的人，若少了他们，整个团队便无法运转。正是这些细致入微、关怀备至的导医师傅，凭借她们的专业素养和强烈的责任心，在寒冷的诊疗环境中传递着温暖，让患者及其家属在焦虑与无助之际，体会到一丝安慰与希望。
这位导医师傅，实在令人敬佩和称赞。若你有过感动你的导医经历，或者对导医这份职业有所感悟，不妨在评论区留下你的想法，与大家一同分享。别忘了，为那些纯朴善良的人点赞，同时，也欢迎关注我们，期待未来更多温馨感人的故事。当然，你也可以将这个故事分享给你的亲朋好友。
