上星期，我的侄女向我抱怨找工作的不易，这时我忽然想起了半年前小周的故事。她曾在郑州的一家医院担任护士工作了三年，去年冬天她转行做导医时遇到了不少困难，这些经历或许能对那些即将踏入这一行业的友人有所启发。
导医需要护士资格证吗
小周起初也认为持有资格证书是基本要求。但在2023年12月参加一家私立医院的面试时，负责人翻看她的护士执业证后，却连连摇头说：“我们需要的不是只会扎针的护士，而是熟悉流程的门面人员。”那天郑州下着雪，小周紧握着简历站在医院大厅，注视着电子屏幕上不断滚动的招聘信息，这才意识到70%的导医职位并未明确要求证书。
导医面试常问哪些问题
面试环节确实不易。今年的第二次面试定在2月15日，当时前台领着三位姑娘一同走进了会议室。HR突然提问：“若遇到那位因情绪激动而哽咽呼吁大家别买黄牛票的房主任家属，你将如何应对？”这个问题让在场的另外两人都愣住了。小周回想起自己在急诊科见过的情景，回答道：“我会先递上一杯温水，引导他们去宣泄室，同时让师妹用对讲机通知保安做好备勤工作。”"这个回答让她当场拿到复试通知。
导医要掌握哪些电脑操作
没想到复试竟然因为办公软件出了问题。院方给了我们一份患者信息表，让我们用Excel来整理不同科室的就诊高峰时间。小周面对电脑屏幕直冒冷汗——平时护士站都是用专门的系统，谁会操作数据透视表？她费了好大劲才勉强完成了任务。HR指着她说：“姑娘，我们医院下个月要启用智慧导诊机，以你现在的水平，恐怕连自助挂号都难以教会病人。”
导医工作时间是白夜休吗
回到家，她立刻报名了一个办公软件的快速学习班，白天忙着练习制作PPT，晚上则背诵导诊的常用语。到了3月8日，她顺利完成了岗前培训，并在签订合同时遇到了困惑："难道行政岗位就不需要上夜班吗？"护士长微笑着解释道："现在我们三甲医院都在实行'全域导诊'制度应聘导医需要什么条件，门诊、急诊、住院部三个区域轮流工作，虽然不需要上夜班，但早班需要七点半到岗，而晚班则要等到最后一位患者离开，这比我们护士的工作还要辛苦。"
小周在新岗位上已经工作了三个月。就在上周河南驻马店那场大雨最为猛烈之际，她正举着伞，将行动不便的老人送往医院。她的裤子湿了大半截，却无暇顾及。那天，她还遇到了一位急于购买药品的人，那人坚称应聘导医需要什么条件，通过领取育儿补贴的链接可以抵扣医药费。她一边说着，一边翻开了工作日志。在这样的时刻，她必须像当初准备面试时那样全力以赴，既要向老人解释清楚医保政策，又不能让他们感到被忽视。我打算开一家奶茶店。外面雨已经停了，阳光透过窗户洒在她的工作证上，这位经历过生死考验的姑娘，正将护士时期的细致入微，转化为缓解患者焦虑的良药。
