长辈生病挂号让你头疼不已吗？我的一位朋友，老张，他上个月的经历或许能给你带来一些启示。如今，想要找到一个可靠的陪诊服务确实挺难，一不小心就可能掉进陷阱。然而，自从他开始使用湖北之声芳华导医的服务，他的心情才算真正放松了下来。
老张在汉口的一家广告公司担任策划，日常工作中项目繁多，常常忙碌得不可开交。然而，6月18日深夜，他的手机突然响起，是独居的母亲打来的电话，声音中带着痛苦，说她胸口剧痛。老张立刻拿起车钥匙，匆匆赶往武昌的老家，扶着浑身冒汗的母亲，急匆匆地赶往武汉市胸科医院。抵达急诊大厅时，他才发现自己除了医保卡，连病历本都没有携带。
不会用伶俐就医怎么预约？
老张排队交费时，手在颤抖，输入密码总是出错。这时，旁边的年轻护士建议他试试伶俐就医小程序。然而，那时候他的大脑一片混乱，只是愣愣地盯着屏幕上“智慧服务”、“自助建档”等按钮。母亲靠在椅子上，脸色苍白，看到他急得满头大汗，便安慰他说：“要不，我们先回家休息一下。”后来他才明白，原来湖北之声的芳华导医团队早已将市级医院的线上操作步骤整理成了图文并茂的小册子，即便是年纪较大的老人也能按照指示，一步一步顺利完成。
三甲医院专家号好挂吗？
第二天去挂心内科专家号又遇到了麻烦。自助机上显示主任医师的号源已经全部被订满，而窗口人员则表示早上七点开放的号源早已被一抢而空。老张忍不住拍打挂号机，责怪自己太笨，如果前一天知道芳华导医可以提前七天预约号源就好了。最终，他通过同事帮忙找关系，才成功预约到了三天后的特需门诊。在这段时间里，母亲每晚都会被惊醒，于是他只好把主卧的折叠床搬到客厅，整夜守在母亲床边，眼睛紧盯着心电监测仪上的波动，不敢有丝毫懈怠。
就诊当天，芳华导医派来的李姐提前在医院门口等候。她身穿职业装，胸牌上挂着患者名字，接过老张递来的检查单，迅速在系统中安排了顺序。做心脏彩超时，母亲紧张得握紧了拳头，李姐便蹲下身来为老人按摩手背，轻声讲述自己父亲做搭桥手术的经历，就像一个孝顺的女儿在安慰长辈。下午拿到诊断书，医生说幸好发现及时，微创手术就能解决。
陪诊服务会泄露隐私吗？
初次接触这类服务时，老张心里也有些不安，担心那么多的个人信息会不小心泄露出去。然而，在签署协议的那一天，他注意到芳华导医的办公桌上摆放着厚厚的纸质档案销毁记录湖北之声芳华导医，每一条记录都附有双签和监控录像的备份。这才明白，他们连存储病历的U盘都进行了加密处理。与之前在网上看到的报道不同，上海有白领不小心将体检报告发到了病友群，结果很快就收到了一堆所谓的“精准营销”骚扰电话。
母亲手术后恢复情况不错，上星期复查后，她甚至还拉着李姐，想要给她介绍合适的对象。老张把服务流程细致地整理成思维导图，发在了家族群里。表弟家的孩子需要进行先天性听力筛查，他就按照导图上的步骤，提前通过芳华导医预约了省妇幼的听力中心。而比邻队的王阿姨则通过黄牛，省下了八百多块钱。
实际上，类似陪诊市场这类乱象并不少见湖北之声芳华导医，比如最近大家热议的帮凶们涌入胖东来抢购酒水，导致普通顾客无法买到商品；在医院挂号大厅，也存在一些专门倒卖专家号的贩子，他们夸口拥有“内部渠道”，并盯着顾客扫码支付。真正能够静下心来提供服务的，仍旧是像湖北之声这样拥有媒体公信力支持的机构；毕竟，他们的陪诊师在正式上岗前，需要由三甲医院的护士长进行为期三个月的指导教学，而且还要通过包括医疗法规、急救知识和沟通技巧在内的三项考核。
家中若有常需就医的长辈，或是工作繁忙难以亲自陪同，可以关注“芳华志愿陪诊”的公众号，该公众号每季度都会发布新增签约医院及其科室信息。近期关注者更有机会获得《老年人就医陪护手册》，手册以记号笔标注重点，内容详实，远胜于那些收取“建档费”的中介机构。要是觉得文章有用，别忘了转给身边有需要的朋友。
