很多人在求职时倾向于选择医院，认为那里工作稳定且体面，然而一提到“医院导医”这个职位，大家往往会产生疑问：这个岗位是否真的适合？或许朋友小林的经历能为你提供一些线索。她在市中心的医院担任大堂导医已近两年，从最初的不知所措到现在的得心应手，其中蕴含的技巧和经验颇为丰富。
医院导医日常工作啥样
每天七点半，小林准时到岗，身着天蓝色导诊服，站在门诊大厅的咨询台前。人们觉得她只是个指引方向的，但起初我不这么认为。直到有一次，我亲眼目睹了她半小时内解答了十几个问题：“内科在二楼怎么走？”“超声科预约在几楼？”“社保卡应该插哪个机器才能使用？”门诊高峰时段最为辛苦，她既要协助老人推轮椅，又要指导病人如何使用自助挂号机，说话速度极快，就像连珠炮一样，连一口水都来不及喝。
医院导医要懂哪些技能
去年冬天流感肆虐，医院大厅里咳嗽声此起彼伏，导诊台前人潮涌动，几乎无法通行。这时，一名年轻人惊呼：“有人晕倒了！”小林立刻挤进人群，俯身跪地，检查患者的脉搏和呼吸，同时冷静地指挥周围的人呼叫保安，并推来平车。他还用耳温枪测量出患者体温高达39.8度。事后才得知，小林在上岗前已经取得了急救证书，并且对医院43个科室的布局和12台自助机的操作手册都了如指掌。有一次我询问她：“记这么多信息，你不觉得头疼吗？”她苦笑着回答：“起初，患者多问两句就会出错，甚至半夜都会梦见有人追着询问路线，但现在，即便闭上眼睛，我也能轻松找到产科病房。”
3岁宝宝确认先天体操圣体那天，患儿家长怀抱孩子急匆匆地跑到导诊台，泪流满面地询问神经科的位置。小林见孩子头部歪斜，眼睛斜视，便急忙带着他们加塞排队，同时拿起对讲机与值班医生取得联系。事后，家长特意将一面锦旗送到导诊台，表示孩子因及时检查而未耽误治疗。她感慨地说：“其实那天工作非常忙碌，连饭都顾不上吃，但看到这面锦旗，突然觉得一切都值得了。”说话时，她的眼神明亮，仿佛闪烁着光芒。
上个月确实遇到了件令人不愉快的事情，有一位病人因为等得时间长而抱怨说：“你们这导诊简直形同虚设！”小林眼中含泪，并未反驳，等病人离开后，她躲在楼梯间默默流泪。这种情况在平时并不少见，有时候病人定位错了科室，就会转身责怪我们误导了他；甚至有家属因为自己闯红灯被罚款，回来后还向我们发泄情绪。说完话后，她擦拭了脸颊，随即返回了岗位——后来我得知，那天她帮助那位责骂她的病人寻回了失散多年的亲人，当对方离去时，面带羞涩地含糊其辞地表达了一句“谢谢”。
医院导医薪资如何
小林的起薪是3800元，若加上绩效奖金，每月大约能拿到4500元左右。虽然单位会缴纳五险，但并没有公积金。她觉得这份工作相对护士来说较为轻松，但常常一站就是一天，脚跟会感到疼痛。尤其是在冬天，大厅里开着空调也会觉得冷，而夏天又得戴口罩，闷得脸上长满了痘痘。尽管如此，她还是挺满足的，因为至少不用上夜班。院长曾告诉她，只要工作满三年，就有机会转到行政岗位。最近，她正在备考会计证，希望将来能调到收费处工作，那样就可以坐着工作了。
前阵子她休息的时候邀请我一起去逛街，当我们走到百货公司门口时，她突然停下脚步，指着指示牌对我说：“你瞧医院导医这个工作好吗，这箭头指示得多么杂乱无章！要是在我们医院，早就有人来整改了！”说完，她忍不住想要伸手去帮助他人指明电梯的位置，我笑着拉住了她：“今天咱们就先放假，如何？”她有些不好意思地挠了挠头，眼中那种闲不住的劲头，倒是让我挺佩服的。
总的来说，导医这份职业，说它好也行，说它不好也行。需要你有耐心、能承受压力，同时还得有爱心和同情心。若你喜欢助人为乐，做事细致且有条理，不妨去尝试一下；若你只想寻求轻松，害怕受到委屈，那还是不尝试为好。毕竟医院导医这个工作好吗，每天被无数声“谢谢”环绕的幸福感，与偶尔遇到的烦恼相比，哪个更有价值，只有亲自体验过的人才能明白。若内容令你有所感悟，请记得点赞并收藏，同时不妨将文章分享给那些正在求职的朋友，也热烈欢迎在评论区分享你亲身经历的导医小故事。
