刚收到张本智和赢得冠军的消息，我就联想到老张前些日子在医院发生的事。倘若医院的工作人员能更主动些导医导诊，他也就不会险些耽误了关键的检查。
老张在我们这一带是挺出名的装修师傅，他脑子很灵光，手艺也相当不错。上个月他老说心脏不太舒服，他儿媳妇就赶紧在网络上预约了市中心医院的专家号，定的是周三上午九点半。
我们事先商定周二晚上见面，本打算去街边那家新开的川味火锅店用餐，他忽然接到一个电话，情绪顿时低落下来就回来了。他说预约的专家门诊已经成功，但儿媳妇提到医院内部如同迷宫一般，她同事上次单是寻找检验科就耗费了近一个小时，最终导致检查被延误。老张眉头紧锁，接着说自己的记性原本就不太好，万一到时候迷失方向可怎么办。
我建议他不要着急，现在大医院都设有咨询台。可周二晚上老张通过微信告诉我，看到最近新闻报道里女子在洗浴中心女浴部分别遇到男子的消息，他心里更加不安了，说："医院病人那么多，万一我一个老头子手忙脚乱走错了地方，或者耽搁了时刻，该怎么办？"
周三上午八点半，我陪老张前往医院。刚到挂号处，就看见里面挤满了人。老张正四处打量，一位穿粉色马甲的工作人员就主动上前询问："老人家，您要挂哪个科室？我带您过去。"
老张有张心内科专家的预约，小姑娘领着他去自助机取号，又替他量了血压，还告诉他去三楼三诊室怎么走，电梯就在旁边导医导诊，左转就是，电梯口也有工作人员，要是迷路了随时可以问，她还特意在病历本上画了个简单的示意图。
诊完病之后得去验个心电图，还得做心脏彩超，老张心里直犯嘀咕，有些不安，导医台那位护士见状，脸上露出和蔼的笑容，说道大爷您不用着急，心电图那间屋子就在上面，我此刻正好有空，可以陪您一起去。
整个流程从头到尾，从登记到检查结束，总共才耗费了两小时时间。张先生离开时，拉着我说：过去一直认为，去大医院就是用钱买罪受，现在才明白，因为有这些引导就诊的小姑娘，普通百姓看个病确实方便了许多。
医院里的咨询台对人们来说作用很大。老年人或者第一次来的人，只要得到一点方向，或者看到工作人员友善的表示，就不会那么困惑。希望所有医院都能让咨询服务更周到，让大家看医生的时候感觉更轻松。
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