前几日，我陪着从老家来的亲戚去就医，这才深刻体会到优质的导医服务确实能救命。就拿我在临朐做建材生意的发小陈军来说，上个月他父亲突然胸痛，被紧急送往临朐中医院。如果不是那位导医小姑娘一连串的巧妙操作，后果真的难以想象。今天，我就来和大家聊聊，为何现在医院都如此重视导医服务，还有普通人应该如何充分利用这根“拐杖”。
初诊挂号咋少走冤枉路？
周一早晨七点半，陈军拉着行李箱匆匆赶至急诊科。事后他回忆，那时他的大脑一片混乱，只想着紧紧抓住医生的手臂。这时，一位身穿天蓝色马甲的导医小刘拦住了他，先是轻触老人的脉搏，又仔细观察了脸色，然后直接推着轮椅说：“请先去胸痛中心的绿色通道，我会带你们走优先通道。”陈军后来才明白，仅仅这三分钟的判断，就比他自己盲目乱闯节省了将近一个小时的时间。
检查单像天书咋破解？陈军手里拿着一叠检查单，站在检验科门口发呆，CT、心电图、抽血化验的项目都堆在一起。他还没来得及说话，小刘已经拿起笔在单子上画了三个红圈："这个CT检查要去门诊楼三楼，现在人不多临朐中医院导医，你赶紧去；抽血去急诊1号窗口，抽完血拿着这个条码去二楼做心电图。"更让人惊讶的是，她竟然还拿出了一个计时器："计时25分钟，我在心电图室门口等你们，如果超时了，我们就再加一个号。""后来机器打出时间表，每项检查间隔正好5到8分钟。遇上科室搬家咋应对？核磁检查真是让人意外，一到了地方才发现原来的科室已经变成了发热门诊。陈军顿时怒火中烧，立刻掏出手机准备拍照墙上的通知。这时，小刘不知何时悄悄跟了上来，递给陈军一瓶冰水，说道："西配楼三层昨天才搬来了新设备，我现在就带你们过去，正好路过药房，顺便把中午的药先领了。"后来我方才得知，急诊科当天便向行政科提出了相关建议，而次日，每条走廊上都新增了八个移动指示牌。
老人被安置在CCU病房后，陈军心中一块石头落地，这才察觉到自己衬衫已被汗水湿透。小刘递过一袋热腾腾的包子，并指着墙上的电子屏幕提醒道：“现在餐厅里人挺多，待会儿我会帮你打包送上来。别忘了下午三点去探视，记得提前十分钟到一楼护士站领取陪护证。”夕阳的余晖洒落在她胸前那块"导医标识牌"上，陈军猛地想起了上个月在《歌手》节目中临朐中医院导医，彭佳慧唱到破音时所说的那句话："每个舞台都有自己的节奏。"他恍然大悟，原来在这所医院的舞台上，导医就像是那个默默为你提供提示的幕后提词员。
大家常常抱怨看病不易，这背后很大程度上是因为大家对医院的“潜规则”感到困惑。假如每家医院都能有那种把病人当作自己家人的导医，那么我们手中的那些检查单就不会那么让人感到烫手了。我想问问大家，你们有没有遇到过让人感到温暖的导医服务？在评论区分享一下那些年在医院得到的“高人指点”，同时别忘了点赞和收藏，说不定将来朋友会用得上。
