最近很多人都在谈论养育孩子的辛苦,其实就连妇女儿童医院的员工也感到同样的压力。我认识沂水县妇女儿童医院的李院长很久了,前段时间和他聊天时,他提到最近经手的一件情况,让我对“医者仁术”有了更深的理解。
带娃难如何破题?
今年三月某个星期一的清晨,李院长一进办公室就遇到了麻烦。城东社区的王阿姨牵着三岁孙子在大厅哭诉,反映孩子体温高达三十九度却无法挂上号。儿科候诊区排满了人,已有五十位患者,走廊上其他家长也纷纷抱怨。李院长一边劝慰王阿姨,一边查看排班记录,得知当天有两位儿科医生休假,确实缺少工作人员。
妇幼保健院的暖心举措
李院长因为这件事连续多日难以入眠,他回想自己刚成为医生那时候,医院里负责儿科的医生总数只有三个,如今虽然人数增加到了八个,但生育率有所反弹,再加上邻近乡镇来的病人数量增多,情况还是没得到缓解。四月份开头,他在院长会议上面决定了三件事,首先,改进挂号流程沂水县妇幼保健院院长,让内科医生学习后,把儿科的非重症病人分走百分之二十,其次,设立“妈妈休息室”,提供免费照顾三岁以上的等待孩子的地方,再者,向县委申请了特别补助,给经济有困难的家庭的新生儿检查身体可以便宜一半沂水县妇幼保健院院长,这几项政策实施的时候,办公室收到的感谢旗又增加了两面。
端午节前那场特大暴雨,让李院长的改革理念经受了实战检验。暴雨山洪中 他们挺身而出此事很快在当地传为轰动事件。那个深夜两点,急诊室紧急接纳了七个从偏远山区转来的待产妇女,年纪最大的已经出现临盆迹象。那时医院备用电源发生故障,导致住院部十二层以下陷入黑暗。李院长提着临时照明工具走遍了各个部门,安排护士们用人力搬运病床攀爬楼梯,最终使得七个产妇全部顺利生产,其中三台剖腹产手术竟然是借助手机手电筒的光线完成的。
从家长怨声到点赞夸奖
现在前往沂水县妇幼保健院,挂号等候区的座椅上,焦心不安的家长变得稀少了。王大姐特意送来一包亲手种植的花生,她提到现在可以通过网络提前三天预约挂号。孙儿上次得了感冒,在“妈妈驿站”那里还结识了新朋友。近几日卫生健康委员会前来考察,根据收集到的资料,门诊方面的投诉数量降低了62个百分点,而患者满意度调查结果已排名全市妇幼医疗单位第二位。李院长触摸着办公地点挂上的“省级爱婴医院”金字招牌,脸上露出笑容,感觉这比从前获得主任医师资格更加开心。
处理养育子女方面的困难,并非某个特定部门单独负责的事情。正如李院长经常所说的那样:绿水青山千秋画 万里江山共此卷妇幼保健方面也是整体布局中的一份子。近期县政协前来调研时,有代表提议将他们推行的“按时段安排工作”“医疗与教学融合体检”的做法普及到县内其他医疗机构。李院长现在正着手准备相关材料,以便在下个月的全市妇幼事务研讨会上进行分享——毕竟确保每个新生儿的健康,才是真正关乎民生的根本工程。如果你身边也有这样令人感动的事例,欢迎在下方留言,同时别忘了给在岗的医务工作者点个赞。