我们单位妇产科的李姐最近脑袋疼得厉害。作为妇幼保健院的科室头儿，每年第三季度都是她最烦心的时候，既要处理怀孕生产的高峰期，又要考虑明年工作安排怎么才能有实效。上周五在食堂吃饭时，她一边翻着碗里的米饭一边发愁："去年搞的那个儿童早教班，东西都准备好了，可报名的家长从没达到人数要求妇幼保健院工作计划，这不是白费功夫吗？"
妇幼保健院工作计划啥时制定？
每年六月就应该开始制定计划表的草稿了，可是李姐今年感到十分为难，院长在周会上强调过，要使规划切实帮助家长们解决实际困难，可门诊大厅里每天都能看到抱着孩子排队的家长，他们究竟需要什么样的帮助？直到七月十五日那天，她在等候区偶然听到两位妈妈谈论，这才找到了解决问题的关键。
一位母亲表示，照看两个孩子都得了感冒，大的不停哭闹，小的又饿着肚子，要是能多设几个儿科诊疗点就太好了。另一位马上回应，还有接种疫苗！每次请假去排队，工作单位的考核都因此受损失。李姐暗自拿出手机记下这些意见，方知科室先前计划的"医疗信息化改造"，最迫切要处理的是挂号等候时间长、看病环境拥挤这些基本难题。
计划咋结合家长实际需求？
下班后李姐没有立刻返回住处，而是坐在医院门口的花园角落里，反复琢磨当前的热门话题，这个话题是关于带着四个孩子乘坐高速列车时，应该购买多少张车票。这个话题不就是在讨论公共设施应该如何照顾到有多个孩子的家庭吗？她突然明白了，妇幼保健院的相关规划也必须关注这类与民众生活密切相关的热点问题。
当天夜里查看过去记录，了解到有三个或以上孩子的家庭来看病的人数，比去年增加了二成三，可科室的安排还是只考虑过只有一个孩子的家庭。从这一星期起，她们在一层地方设置了"有多个孩子等候的专门区域"，那里放了适合孩子的座位和可以玩的绘本，还把打预防针的时间延长到晚上七点，并且推出了"带着孩子看病优先预约"的服务项目。
执行时要注意避免啥坑？
7 月 20 号试运行当天，护士小张私下对李姐讲，新增的儿童体检方案似乎反响平平，随后去查看，发现方案涵盖骨密度检测和视力筛查等 12 项内容，许多家长在走廊议论纷纷，抱怨体检内容过多，孩子因此哭闹不肯合作。
这件事让李姐想起了先前读到的"大学收取宿舍空调使用费长达四年总计一千六百八十元"的报道，网友们纷纷评论"服务没有提升妇幼保健院工作计划，费用却先涨了"。她马上终止了强制搭配的售卖方式，转而推行以疫苗接种为起点的"一个基础加多个可选"的方案，家长们能够依据孩子的实际岁数增加或删减需要检测的项目。仅仅过了三天，她就收到了王女士送来的感谢牌，牌上写着"真正为群众着想的好事"。
李姐的办公桌上，那本工作计划书已经被人圈点得满满当当。扉页上用钢笔写着行字，特别扎眼："不要只看数据做规划，常去等候室感受下焦急。"后勤部新添置的母婴室尿布架，昨天刚运来。护士长见了，高兴地说："这样我们的方案总算有了实际意义。"如果您认为这些工作做得还算可以，就请为我们的妇幼保健院投上支持的一票，也欢迎您在评论区谈谈最希望医院能够处理哪些难题，关于下一年的发展方案，我们可以共同商议完善。
