近日，我听邻居张大姐提起，她上星期带着刚出生不久的宝宝去做了健康检查。排队等候就耗费了三个多钟头，宝宝不停地啼哭，她自己也急得满头大汗。实际上，现在许多新晋父母都和她有相同的遭遇，面对孩子夜间发热、产后恢复等问题，常常犹豫是否应该去医院就诊。身为两个孩子的母亲，我对此感同身受，直到我的朋友小林向我讲述了她在西昌市妇幼保健院进行在线咨询的经历，我才意识到原来抚养孩子也可以如此轻松。
小林在市区的一家广告公司担任策划工作，她的丈夫经常因公出差在外，家中只有她和婆婆以及两岁半的儿子童童相依为命。自今年夏天以来，四川地区一直持续出现……极端高温大人们都感到压抑，更别提那些充满活力的孩子们了。两周前的一个周四下午，小林正在公司忙着准备项目计划，这时婆婆突然发来视频：童童看起来精神不振，脸色红润，一量体温高达38.5℃，而且还表示想吃冰淇淋。
小林当时惊恐万分，心提到了嗓子眼。她请假回家途中，联系了熟悉的月嫂。月嫂告诉她，换季期间发烧症状难以判断，建议她最好赶紧去医院做血常规检查。然而，她家住在城西，离最近的三甲医院有六公里的距离。炎热的天气里，打车等了二十多分钟，抵达医院急诊科后，又花了四十分钟排队。医生查看完检验报告后告知是常见的病毒性感冒，便开了退烧药并叮嘱只需留意观察，结果这一趟往返医院和看病过程耗时超过四个小时，不仅加班任务未能完成，孩子的精神状态反而变得更差。
“那天折腾完我就想，要是能在家里先问问医生就好了！”小林向我抱怨她的烦恼。不久，我的同事得知了她的不幸经历，不经意间说了一句：“西昌市妇幼保健院似乎提供在线咨询服务，我妻子怀孕时孕吐严重，无法进食，就是通过网络咨询得到的营养食谱。”她终于下载了那家医院的公众号，开始仔细查阅——首页上明晃晃的“在线咨询”图标格外显眼，注册实名认证过程简单快捷，从儿科到孕产保健，各个科室应有尽有，而且首次咨询免费，后续图文咨询也仅需20元。
上周日的上午，童童有些发热，小林这次记住了这个情况。她首先给孩子测了体温，结果显示37.8℃，随后童童给孩子喂了半碗粥。到了9点钟，小林拍下了孩子的精神面貌和体温数据，然后通过“小儿发热急诊通道”提交了咨询请求。系统显示，前方已有两位患者等候，短短不到8分钟内，便成功分配到了赵主任这位接诊医生。随后，我上传了病例照片，并详细填写了患者最近的饮食和作息情况。小林将家中备好的退烧药拍成照片，发送给医生询问是否可以服用。十分钟后，他收到了医生的详细回复。医生表示，目前孩子体温不高西昌市妇幼保健院在线咨询，建议用温水擦拭身体进行物理降温。饮食方面，应改为常温的小米粥，并且要少量多次地喂食。同时，需要留意孩子是否有寒战或抽搐的症状出现。至于药物，医生暂时不建议使用。
小林感到意外的是，下午两点，系统自动弹出提醒：“儿科赵医生发送跟踪问诊”的信息。赵主任特意拨打电话，询问童童是否退烧，并细心地提醒说，近期天气炎热，要留意保持室内湿度。果然，孩子第二天体温就降了下来。小林在咨询平台上写了一段长长的感谢文字，赵主任则迅速回复了一个可爱的奥特曼表情包，这让小林开心地笑了好一阵。
现在小林和小区里几位新手妈妈建了个育儿讨论群每当有人面临孩子发烧、奶量不足等儿童保健护理问题，或是孕妇在孕期需要注意的事项而感到困惑时，她总会不自觉地推荐这套“在线问诊流程”。有位住在城东的妈妈就分享过，上次半夜发现新生儿体温升高，幸亏通过在线咨询及时得到了情绪安抚和物理降温方法的指导，避免了在暴雨中匆忙前往儿童保健部门的麻烦和焦虑。她现在最担忧的便是带着孩子去医院看小病，不仅得排队等候数小时，而且医院里患儿众多，实在担心会交叉感染。这种医院就医的模式，实在是让人感到不放心。
事实上，又何止是宝妈们会遇到这样的疑问？产后复查的B超，究竟何时预约最为恰当？盆底肌的问题西昌市妇幼保健院在线咨询，是否真的必须通过手术来解决？上次社区体检时，医生提到乳腺结节已达到6级，需要特别留意观察。每个女性都可能面临这类专业难题。例如，西昌市妇幼保健院将专业医疗服务搬至线上，对于忙碌的现代人来说，这无疑是一场及时雨。他们无需请假、无需长途跋涉，更无需纠结是否值得去医院，只需在办公室轻声询问或在家的沙发上抱着孩子轻松操作，只需花费10元、20角进行咨询，这比在外面的餐馆点一碗面还要简单、方便！这样的花费，显然比浪费钱要强得多。就这一点来看，那件物品确实不错。关键信息能够迅速送达家中，无需前往医院，既省去了路费、停车费和油费，又节约了宝贵的时间，这些成本节约了多少？如果身边有朋友正在孕育新生命，作为新手妈妈可能对育儿细节不太了解；又或者家里有3至6岁的孩子，经常遇到一些小病小痛自己难以应对，那么我强烈建议您尝试一下附近妇幼保健机构的线上咨询服务，看看有哪些适合的选择。真的能节省许多不必要的焦虑和宝贵的时间吗？如果大家觉得这个故事对你们有所帮助，价值非凡，那就请点个赞，或者在下方的评论区留言，分享一下还有哪些朋友也尝试过这样的便捷服务
本文在整理过程中，林女士已经同意公开其咨询服务的相关信息。为了维护就诊者的隐私，我们对参与医生的姓氏进行了匿名处理。
