近期，不少人对导医这一职业的辛劳程度表示疑问，这让我想起了去年夏天在郑州邂逅的张女士。她已在一家位于中州大道的三甲医院担任导医长达三年，每天早上七点半便准时出现在门诊大厅的服务台前，而防护服背后则始终别着四支各色笔。
导医上班早高峰干啥？
今年七月异常炎热的时期，我河南驻马店的亲戚带着发热的孩子前来就医，张姐一大早就到了岗位上准备药品。药房前人潮涌动，她一边给患者递上藿香正气水导医怎么上班，一边用沙哑的声音喊道：“儿科在三楼左手边，请先去自助机办理登记！”遇到听力不佳的老人，她会蹲下身来，将就诊流程详细地画在便签纸上。那天，体温计显示大厅温度高达38度，到了中午十二点换班时，她的白大褂已经湿透得能拧出水来。
导医要懂多少专业知识？
上个月，中央气象台发布了暴雨预警。就在那天，门诊大厅里突然来了二十多个浑身湿透的农民工。其中一位大叔捂着胸口，气喘吁吁地说自己感觉呼吸困难。张姐立刻从包里拿出血压仪为他们测量，测完之后，她迅速推来轮椅，对大叔说：“心内科的绿色通道在左边，我带您走这条优先通道。”后来我才明白那其实是心肌梗塞的先兆，若不是她反应迅速...她常常说导医就像是“随身携带的百科全书”，仅仅熟悉科室分布是不够的，还必须能够根据咳嗽声来判断是应该挂呼吸科还是耳鼻喉科。
导医总被患者怼怎么办？
上周一，我遇见了一位购买黄牛票的老爷爷，他因为专家号无法兑换成功，在服务台情绪激动地拍了桌子。张姐回忆起“房主任呼吁不要购买黄牛票”的新闻，于是递给他一杯热水，并说道：“您在朋友圈里看到那些骗子了吗？上周网警刚刚抓到了那些散布虚假中考分数线的骗子。正规的预约渠道在早上8点放号，我可以教您如何设置预约闹钟。”最后，她帮老爷爷成功预约了三天后的号导医怎么上班，离开时，老爷爷硬是要给她两颗自家种的番茄。
张姐服务台的抽屉里，摆放着患者赠送的润喉糖，旁边还贴着一封手写的感谢信。每天临下班时，她都会降低大厅LED屏幕的滚动速度，因为“许多老人的视力不佳”。若您下次前往医院，不妨对那位身穿蓝马甲的导医说声谢谢，她们的工作远不止是简单指引方向。觉得内容有价值的话，请点赞并收藏，以便让更多的人认识到医护一线那些默默无闻的“引路人”。
