常常有人询问，若是咱们普通人最近心情不佳，或是总感觉心里闷闷的，是否应该去医院就诊？挂号是否方便？这样的治疗对病情是否有益？作为家人，我们又该如何提供帮助？今天，我就来和大家分享我发小老胡最近的一段经历。他目前在东城区的一家互联网公司担任运营工作，就在今年夏天，那段时间他确实非常烦恼。气温高得让人心慌意乱，公司项目又催得急，常常需要加班加点赶工作。于是，他索性就在公司过夜，没料到不久后，他竟然出现了问题。
心理危机如何科学干预？
七月初，北京的白天温度猛增，一度高达40度。那天傍晚，老胡在公司连轴转，连续工作了72小时，情绪失控，猛地砸了电脑，场面顿时让团队惊慌失措。HR急忙联系了他的妻子，然而老胡却将自己反锁在会议室，口中不断念叨“数据无法运行”。他的妻子焦急得泪流满面，家中还有个正在上幼儿园的孩子需要照顾。
老胡的媳妇忽然想起了社区之前发放的宣传资料，于是急忙在网络上搜索“北京市东城区精神卫生保健院”的信息，并按照宣传册上的24小时急诊电话拨了过去。结果让人惊讶，仅仅不到15分钟，救护车就停在了他们公司的楼下。抵达医院后，导诊台的护士根据老胡当时的状况，迅速为他安排了绿色通道进行问诊。
为王胡进行诊断的是王建宁医师。医师首先详细询问了王胡的工作节奏，并特别查阅了他手机中记录工作待办事项的备忘录。随后，医师说了一句我至今记忆犹新的话语：“人的大脑如同手机的存储空间，需要定期清理不必要的程序。” 王医师建议王胡住院观察三天，并且立刻协助他联系相关部门，启动了“心理危机干预专项资金”。
住院治疗可以走医保吗？
老胡住院的第三日王建宁 北京市东城区精神卫生保健院，学校通知家长，告知孩子所就读的幼儿园将可享受“免一年幼儿园保教费，由中央和地方财政共同承担”的政策。然而，老胡的妻子却无法感到喜悦，因为她得知精神类疾病的治疗费用可能无法获得报销。
出院结算时，医院的工作人员告知她，像焦虑这样的心理问题，住院费用可以报销七成。此外，王医生给老胡开的药物中，有三种药物属于医保乙类目录。综合来看，三天住院加上药物费用，他们自己只需支付不到800元。
家属如何参与治疗过程？
老胡出院的日子恰逢周六，王医生特地牺牲了自己的休息时间，为老胡进行了首次的家庭治疗。他向老胡及其妻子解释道：“家属相当于患者的‘情绪守护者’，需要学会辨认‘异常迹象’。” 王医生进一步举例说明，比如老胡开始频繁检查门窗是否上锁，或者突然对曾经热衷的钓鱼活动失去兴趣，这些行为都可能是情绪波动的先兆。
王医生建议老胡每周都来复诊，不过在北京8月份那几天大雨连连的时候，老胡并未按约定时间前往医院。于是，王医生的助手主动拨通了电话，商议将面对面咨询改为视频咨询。她还特别提醒老胡：“这就像给花儿浇水，不能只想起一次就浇一次。”除此之外，医院还为老胡安排了免费的团体治疗活动，其中聚集了许多和他一样因工作压力大而出现心理困扰的人。
这两个月，老胡养成了新习惯。每天晚饭后，他都会带着孩子去社区公园散步。那天，我遇见了他，注意到他手机壳上还保留着上个月从医院拿回的“情绪温度计”贴纸，上面印有“若连续两周睡眠质量不佳，请拨打010-XXXX”的字样。上个月王建宁 北京市东城区精神卫生保健院，幼儿园的老师召开了家长会。会上，老胡自发地走上讲台，分享了他的心得。他手里拿着王医生提供的“生活建议”，感慨地说：“以前，我总认为升职和加薪才是真正的成功。但现在，我觉得，每天在孩子睡前给他们讲一个笑话，这比任何事情都更有意义。”
若你身旁也有像老胡那样，因生活琐事而感到压力重重的人，切莫忘记，北京市东城区设有专业的心理援助服务。若这篇文章对你有所启发，不妨点赞、留言并转发给那些需要帮助的朋友，同时也不妨将相关机构发布的心理健康科普内容收藏并关注起来。
