近期，后台经常有新晋妈妈通过私信询问，孩子半夜发烧了该怎么办？担心去医院会交叉感染，但又在家焦虑得无法入睡。事实上，我的一位好友小雅在上个月就遭遇过类似情况，她通过西昌市妇幼保健院在线咨询成功解决了问题，今天就来和大家分享她的经历。
小雅担任一家小型广告公司的设计总监，而她的丈夫则因外地项目而驻场。家中只有她和婆婆照料着刚满六个月的二宝。上月13日晚十点多，二宝在睡梦中突然哭闹不止，用额温枪一测，体温高达38.5℃，小脸涨得通红。婆婆慌了神，焦急地来回踱步，大声呼喊要立刻去医院挂急诊。
西昌市妇幼保健院在线咨询怎么用？
小雅猛地想起了同事曾提及的医院公众号，急忙打开寻找“在线咨询”的入口。完成实名认证后，页面跳出了三个选项：儿科急诊咨询、内科夜间问诊、妇产科专科答疑，她毫不犹豫地选择了第一个。在填写症状时，她的手忍不住颤抖起来，系统却贴心地提示“可以上传宝宝体温记录和皮肤状态照片”，她立刻拍下了二宝的脸颊和温度计的读数。
在线咨询能开处方药吗？
大约过了三分钟，屏幕上显示“儿科李医生已接诊”。李医生先是询问了宝宝的月龄和体重，接着又了解辅食的添加情况。随后，他一条条地回答：“根据您上传的照片，宝宝喉咙有些发红肿胀，建议先进行半小时的物理降温。如果体温持续上升并且手脚发凉，再考虑用药。”小雅紧接着问能否直接开退烧药，医生解释说，虽然在线诊疗可以开具电子处方西昌市妇幼保健院在线咨询，但需要上传宝宝的社保卡照片以备存档。
熬到十一点半西昌市妇幼保健院在线咨询，二宝的体温降至37.8摄氏度，医生随即指导她用温水轻擦关节凹陷处。后来小雅才明白，那天晚上恰好是中央气象台三预警齐发西昌正下着大雨，如瀑布般倾泻，街头出租车难觅踪影。若遵照婆婆的建议去医院，怀抱发高烧的孩子在雨中行走，那后果实在是让人心生忧虑。
次日清晨，小雅心中挂念，再次登录平台进行复诊。李医生查阅了病历后表示：“孩子可能患有幼儿急疹，发病前会持续发热。请将您的住址告诉我，我们医院可以派药师将药物送到家中，这比外面的药店要划算一些。”经过这次小插曲，婆婆不再对线上问诊持怀疑态度，甚至前些日子还让小雅教她如何使用咨询功能来预约体检。
许多年轻爸妈和小雅一样，面对育儿看病既感到焦虑又感到迷茫。实际上，像西昌市妇幼保健院这样的医院，越来越多的开始提供在线咨询服务，特别适合应对急症预判和用药指导等情形。不妨将微信公众号中的咨询通道置顶保存，关键时刻或许能救命。如果有类似的经历，欢迎在评论区分享你的在线问诊经历。
