李小梅在岳麓区经营一家服装铺子，她女儿上个月咳嗽症状加剧，一到傍晚就咳得小脸发红发紫。她顿时心急如焚，连夜试图预约长沙市妇幼保健院的专家门诊长沙市妇幼保健院挂号，结果发现第二天所有号源都已经被占满。当时她抱着孩子住在出租屋，忍不住偷偷掉眼泪，心里不停责怪自己没早点安排好。
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李小梅过去带孩子看医生，总是临时去门诊等候，往往需要等待两三个小时才能看上。这次医生诊断孩子可能是过敏性哮喘，便推荐她去找呼吸科的张主任诊治。她于是凌晨一点钟开始使用挂号软件，发现张主任未来三天的号全部显示已经约满。她一直刷到凌晨三点，手机屏幕都感觉有些发烫，但仍然没有抢到号。就在这时，她忽然记起同事曾经提过一种“捡漏”的方法，说有时候会有病人取消预约，导致在整点的时候会放出一些零星的号源。
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接下来两天，李小梅设置了六个提醒，分别定在早上六点、八点、中午十二点、下午两点、晚上六点和八点，目的是为了准时抢购号码。八月十五日当天，她正忙着帮顾客整理裙子，提醒响了却没留意到，等到发现时已经错过了十分钟。回到家之后长沙市妇幼保健院挂号，看到“大理走失男孩所涉夏令营单位接受审查”的报道，心里感到很难过，觉得养育孩子，仅仅是确保孩子身体健康，就已经让人非常疲惫了，更无法想象那些不幸遭遇变故的家庭，会承受多么巨大的痛苦。
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转机是在第三天出现的，李小梅在病友群里看到有人提及，市妇幼新设立了“夜间专家门诊”，无需预约只需提前到现场排队。17号下午五点，她关上店门，领着女儿就往医院去了。抵达分诊台，发现前面有十一个人在排队，登记本上记录着“呼吸科夜诊名额还剩八个”。保安大哥认出了她，笑着说道：“今天人少，比昨天少等了二十多个。”
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拿到号码时，李小梅顿时感到双腿发软。诊室门口的电子屏幕上显示还有十五位患者需要等候，她抱着孩子坐在长椅上，偶然看到“公布大理失踪男童遗体在山沟里找到”的报道，眼泪便不由自主地流了下来——庆幸自己没有放弃，庆幸女儿只是需要进一步诊疗。等到她们，张主任检查了肺部的声音，翻阅了先前的病历，开了吸入治疗和内服药，并提醒两周后再来复查。
李小梅手机记事本里记录着预约登记的技巧：需要预先填写亲属资料，通过微信、支付宝以及医院官方网站三个途径进行预约，并且每周五下午留意新公布的号码信息。她将相关内容分享到患者交流组，一位母亲留言说："昨天按照你的建议预约到了儿科的就诊名额，非常感激！"如果你是在长沙照顾孩子的家长，这些预约就诊的体会或许对你有用，如果觉得有用可以点个喜欢，也欢迎大家到留言区讲述你的预约经历。
